야놀자 예약취소 꿀팁

요즘 야놀자를 통해 예약한 방들을 취소해야 하는 경우가 많죠?

힘들게 놀러 가는 방을 잡았는데 사정상 예약을 취소해야 하는 경우가 있습니다.

이럴 때는 지금 소개해드리는 방법을 통해 예약 취소를 하시면 됩니다.

그럼 지금부터 야놀자 예약 취소 방법을 알아보도록 하겠습니다.

 

야놀자 예약 취소

야놀자 예약 취소는 앱, 고객센터를 통해 가능합니다.

야놀자에서 제공하는 예약 취소 방법은 두 가지가 있습니다.

야놀자 앱을 통한 예약 취소 혹은 고객센터 전화를 통한 예약 취소가 그 방법인데요.

하나하나 자세히 알아보도록 하겠습니다.

 

- 앱을 통한 예약 취소

: 앱을 통한 예약 취소 방법은 간단하게 할 수 있습니다.

주의할 것은 예약 취소 수수료인데요.

이 내용은 아래에서 다루도록 하겠습니다.

 

# 야놀자 어플 실행 - 화면 하단 MY 야놀자 - 예약 및 이용내역 - 취소할 예약 선택

위의 4단계 과정을 거치면 취소가 손쉽게 가능합니다.

하지만 이 방법이 조금은 번거롭고 귀찮다고 하시는 분들은 고객센터에 전화를 해 해결하시면 됩니다.

 

- 고객센터를 통한 예약 취소

: 02 - 1644 - 1346 (야놀자 고객센터)에 전화를 통해 취소를 진행하시면 됩니다.

 

취소가 이렇게 쉽게 가능하다고 무작정 취소를 하시면 안 됩니다.

바로 취소수수료가 존재하기 때문인데요.

자세히 알아보겠습니다.

 

야놀자 예약 취소 수수료

야놀자 예약 취소 시 취소수수료가 없는 기준은 입실 1일 전 24시 전까지 취소를 한 경우에 한해서입니다.

9월 2일에 예약을 한 경우 9월 1일 24시 전까지 취소를 해야 취소 수수료가 없다는 뜻입니다.

예약 취소 시 수수료를 하는 경우 부과하는 순서는 다음과 같습니다.

- 현금 결제금액 (1순위)

- 포인트 사용금액 (2순위)

- 쿠폰 및 제휴사 포인트 (3순위)

취소수수료는 현금 결제금액에서 먼저 차감된다는 뜻입니다.

 

# 상담원 연결은 오전 9시부터 새벽 3시까지 가능합니다.

# 일자 변경을 위한 예약 취소도 위와 같은 규정이 적용되니 주의하셔야 합니다.

 

모텔, 호텔, 펜션, KTX의 취소 수수료 정책이 모두 다릅니다.

각 장소마다 취소 수수료를 부과하는 방식이 다른데요.

어떻게 다를까요?

 

- 모텔

# 예약 후 1시간 이내 취소 시 수수료 지불 없이 전액 환불 가능합니다. ( 이 경우 입실 시간 경과 시 불가)

# 입실시간 이후 예약 건은 15분 이내 고객센터 통해서만 취소 가능

 

- 호텔

# 각 호텔마다 취소 수수료 규정이 달라 호텔에 직접 문의가 필요합니다

# 호텔 예약은 10분 이내 취소 시 전액 환부 가능 ( 입실 시간 경과 시 불가)

 

- KTX

# 야놀자 앱에서만 취소 가능

# 열차 출발 후 승차권 취소 불가

# 열차 출발 3일 전 수수료 없음 / 2일 전 10% / 1일 전 20% / 출발 직전 취소 수수료 30%

 

예약 취소 수수료는 최대 1주일의 시간이 소요되고, 환불금액이 예상과 다를 시 고객센터에 문의해야 합니다.

야놀자 홈페이지로 이동

야놀자 환불 불가능

당일 취소 및 No-Show, 입실시간 경과/실제 입실 후에는 환불이 불가합니다.

이상으로 야놀자 예약 취소, 수수료에 대해 알아보았습니다.